Um sucesso não nasce na primeira tentativa. Veja a trajetória Embracon!

um-sucesso-nao-nasce-na-primeira-tentativa-veja-a-trajetoria-embracon
6 minutos para ler

Com mais de 29 anos de história, R$ 1 Bilhão de patrimônio administrado, 3.000 profissionais e 1.000 condomínios parceiros, a Embracon oferece as soluções mais completas e integradas para condomínios de todos os portes. Da constituição à administração! 

Mas o caminho até a criação de um negócio escalável não foi linear. Foi necessária uma gestão audaciosa e inovadora para que fosse possível conquistar esses números. 

Então, trilhando lado a lado, os fundadores Walter Cruz e João Machado foram descobrindo a forma certa de empreender. Da contabilidade empresarial à administração de condomínios, os colegas de faculdade criaram a única administradora com soluções totalmente integradas. A história que os levou até esse ponto, nós contamos aqui. 

Gestão audaciosa e inovadora 

Tudo começou com a Contabilidade Empresarial, e em paralelo, a administração de alguns condomínios. Todo cliente condominial novo soava um alerta: o problema de um poderia ser de muitos. Assim eles iam aprendendo mais sobre o mercado, estudando a concorrência e chegando mais próximos da solução ideal. 

A primeira contratação feita pela empresa foi da profissional Adriana, que cuidava dos atendimentos. Todo o restante era feito pelos fundadores, que muitas vezes iam madrugada a dentro trabalhando e, mesmo lidando com dificuldades e frequentemente passando o dia sem almoçar, mantinham a dedicação e disciplina. 

Esse episódio na história, reflete também a cultura Embracon, marcada pela transparência, empatia e conexão com os clientes.  

Atendimento Personalizado Sempre 

A primeira solução para condomínios implementada depois da administração foi a terceirização, com atendimento personalizado nas áreas de limpeza, zeladoria, vigilância e recepção. Afinal, na época não haviam empresas que prestassem esse atendimento com olhar e treinamentos exclusivos para condomínios. Os fundadores viram uma excelente oportunidade. 

Logo após, o desenvolvimento dos próximos produtos aconteceu de forma natural, conforme a demanda do mercado foi surgindo, e as soluções começaram a ser cada vez mais tecnológicas, com a implementação da Portaria Remota, Mural Digital, Receita Garantida, Financiamento CondominialDeduz Cashback Inteligente e Imobiliária.  

Crescimento à vista 

Com o desenvolvimento das novas soluções, veio junto a necessidade de expandir a mão de obra e claro, a mudança para uma sede própria. Esse momento de expansão significativa aconteceu após 10 anos de Empresa. 

Além disso, muitos dos profissionais contratados na época, estão no time até hoje. Rogério Pires, atual diretor de uma das agências de atendimento da plataforma continente, conta que quando iniciou na empresa, há 25 anos, ela era localizada em uma pequena sala no Centro Comercial de Campinas, São José, SC e que ao longo da sua atuação na Embracon teve a oportunidade de acompanhar de perto o nascimento de todas as soluções prestadas. “Amo fazer parte dessa história e de todo o crescimento Embracon.” 

A gestora administrativa, Rosilene Cavaglieri, iniciou sua trajetória na empresa em 2010 e não fazia ideia da quantidade de soluções que a Embracon iria desenvolver em 10 anos. Ela recorda um momento chave da empresa, em 2012, quando em um planejamento estratégico os gestores tomaram a decisão de encarar as mudanças e desenvolver novas tecnologias. “Hoje, olhando para trás vejo o quanto essa decisão foi importante, afinal, a tecnologia nos condomínios é uma necessidade crescente.”.  

Para João Machado, COO e Fundador é um orgulho olhar para trás e lembrar que aquela empresa que nasceu com apenas três pessoas, hoje emprega muitas famílias. “O segredo é ousadia, seriedade, credibilidade e inovação”. 

Walter Cruz, CEO e fundador, diz que apesar da Embracon ter crescido através dos produtos e serviços, é antes de tudo uma empresa centrada nas pessoas, afinal, foi a persistência e disciplina dos fundadores que fez nascer a Administradora de Condomínios mais completa do Brasil. “Hoje somos mais de 3.000 profissionais distribuídos em áreas administrativas e operacionais, trazendo soluções diárias para a vida condominial. Pessoas que compartilham dos nossos valores e da nossa cultura!”. 

Gestão com foco em pessoas 

Daniela Brusda, coordenadora de RH, conta que cada área possui um papel importante durante o processo de crescimento da empresa, os gestores possuem total liberdade para cuidar e alinhar as necessidades e os interesses dos profissionais com as metas da organização. Com incentivo a prática de feedbacks, uma comunicação clara, objetiva e de mão dupla. 

Assim, para estimular essa comunicação bilateral, foi implantado um canal de comunicação oficial que permite aos profissionais expressarem suas opiniões, críticas e elogios de forma identificada ou anônima. Além disso, a plataforma permite aos profissionais avaliarem uns aos outros e as ações institucionais. 

Da mesma forma, para formar equipes de sucesso, a Empresa busca sempre profissionais multidisciplinares. Assim, os colaboradores da mesma equipe terão capacidades que se complementam e, com o devido incentivo, passam a assimilar novos conhecimentos e a desenvolver suas próprias capacidades individuais, eliminando as limitações profissionais. 

“Por aqui – compartilha Daniela – os nossos profissionais são carinhosamente chamados de CondoPowers, e acreditamos fielmente que a nossa conexão transforma. Estimulamos a prática e afirmação da nossa cultura até mesmo na decoração – brincou ela – agora, as nossas salas de reuniões têm as palavras da cultura, nossos ambientes são pensados para trazer o máximo de conforto e descompressão para os profissionais, e somos uma empresa que busca constantemente a inovação.” 

Então, você já conhecia a história por trás da Embracon Condomínios? Compartilhe nas suas redes sociais e motive outras pessoas que estão nesta jornada Empreendedora, lembre-se: com ousadia, persistência e inovação tudo é possível! 

Você também pode gostar

Deixe um comentário